Прилетающих на Пхукет туристов перестанут встречать у привычных стоек туроператоров. Руководство аэропорта запретило компаниям устанавливать временные конструкции в зоне прилёта, где гиды обычно собирали группы, сверяли списки и направляли людей к автобусам. Система, которая работала почти десять лет, теперь оказалась под вопросом.
Перемены связывают со сменой руководства воздушной гавани. Новый генеральный директор, прежде работавший в Чиангмае, решил внедрить на Пхукете те же правила, что действуют в северной провинции. По его мнению, временные стойки портят вид терминала и создают лишний шум. Однако представители туристических компаний отмечают, что пассажиропоток на Пхукете, особенно в высокий сезон, значительно больше, чем в Чиангмае, и сравнивать их некорректно.
Как пишет издание The Phuket News, запрет коснулся около десяти крупных компаний, которые ежедневно обслуживают от десяти до двадцати чартерных рейсов из России. Каждый такой рейс привозит от 300 до 400 человек. Туроператоры опасаются, что без чёткой организации в зале прилёта возникнет путаница, а туристы, уставшие после долгого перелёта, будут дольше искать свой транспорт.
В компаниях недоумевают, почему власти не пошли на диалог. По их словам, стойки занимали немного места и убирались сразу после отправления последней группы. «Масштабы туризма на Пхукете и объёмы чартерных перевозок, особенно в пиковый сезон, делают применение таких же подходов, как в Чиангмае, совершенно неуместными и неэффективными для обслуживания пассажиров», — говорят представители туроператоров.
После жалоб 2 ноября состоялась встреча представителей турбизнеса с руководством аэропорта. В официальном сообщении администрация Пхукета заявила, что лишь напомнила компаниям о «правилах поддержания порядка» и необходимости обеспечивать безопасность пассажиров. Будут ли сделаны исключения в высокий сезон или предложены другие места для сбора групп, в аэропорту не уточнили.
Тем, кто летит на Пхукет пакетным туром, советуют перед вылетом уточнить у своего агента, где именно в аэропорту искать представителя компании. Также стоит заранее сохранить контакты гида или телефон для экстренной связи.
Письма читателей